Миссия холдинга «РЖД»: эффективное развитие транспортного бизнеса, ядром которого является выполнение задач национального железнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и развитие железнодорожной инфраструктуры общего пользования.
Холдинг «РЖД» оказывает полный спектр услуг по грузовым перевозкам; предоставляет услуги локомотивной тяги и инфраструктуры; ремонтирует подвижные составы; осуществляет пассажирские перевозки в дальнем и пригородном сообщении; контейнерные перевозки, логистические, инжиниринговые услуги; научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы и др.